SydSiden Online (SSO)

Brøndby Support
Forum-forside

Log ind | Registrering

Søg:  

Hvor meget skal vi som fans egentlig vide? (De simple spørgsmål)

skrevet af Prængsen, , 01.02.2010, 13:02

Synes klart at det er en debat der er værd at tage, fordi den faktisk kan hjælpe klubben.

Det vigtigste spørgsmål er i denne sammenhæng "hvad er Brøndby"? Svaret er "en underholdnings virksomhed". En underholdnings virksomhed lever af at underholde deres tilhængere, dvs OS der blandt andet sidder herinde og bruger mange timer på at diskutere forhold omkring klubben.

Den virksomhed du fremstiller i dit indlæg er ikke tidssvarende i dag. Fans og forbrugere forventer meget mere indformation og indflydelse på virksomheder i dag end de gjorde for 5 år siden. De virksomheder der formår at udnytte dette skift til noget positivt, vil være dem der vinder i fremtiden. Her ser jeg ikke brøndbys kommunikationsstrategi som en vinder strategi, da de er ALT for lukkede og lytter og kommunikerer ikke med os fans.

Jeg siger ikke at det er os der skal stille holdet, men når der er emner der vedrører os fans, så skal klubben lytte til os og opfordre til dialog. Ja, man kan kontakte klubben, men klubben skal være de steder hvor debatten er, som fx på SSO. De skal starte diskussioner og nyde at vi som fans er engagerede og kun vil klubbens bedste. vi kommer med værdifuld viden, som kan gøre Brøndbys tilbyd endnu bedre og gøre klubben langt mere konkurrencedygtig. Det sker langt fra i dag og det er en chance forspildt.

Det er klart at klubben skal følge reglerne for god virksomhedsskik, men det betyder ikke at kommunikationen skal ligne den man ser fra Mærsk.

Jeg har sagt det mange gange før. Brøndby er for topstyret også når det kommer til kommunikation. De enkelte medarbejdere skal have ansvar inden for nogle rammer. DEt skal ikke kun være toppen der tager dialogen med klubben interesenter, men alle medarbejder. Hvis klubben som helhed lyttede noget mere og skabte platforme for dialog, så ville vi have en klub der var på forkant med hvad vi som fans forventer og hvad vi vil betale for.

Så konklussionen er, at klubben skal blive langt mere åben. Jeg rådgiver til dagligt virksomheder i brug af sociale medier som innovations og marketings redskab og netop på dette punkt kunne Brøndby lære meget.

Brøndby har i os fans 10.000 af gratis marketing medarbejdere, men gør intet for at benytte os. Jeg vil vove den påstand, at os fans lige pt. er klubbens største aktiv. Det er os der sprede budskabet om klubben og trækker nye fans til, for det sker ikke gennem den fremragende kommunikation, branding eller resultater. Hvis klubben kvitterede med at give os endnu større indflydelse, så ville endnu flere gøre noget ekstra for klubben og loyaliteten ville stige.
Og netop loyalitet er vigtig, for det er den der kendetegner klubben. Desværre skaber lukkethed ikke engagement og loyalitet.

Der er ikke en eneste virksomhed, der ikke ville betale for at have en så engageret brugerskare som Brøndby har. Jeg ville sådan håbe, at Brøndby kom ind i det 20ende århundrede og kommunikerede som en moderne professionel virksomhed.

Synes godt om (0) Synes ikke om (0)
Send svar
 

Hele tråden:

SydSiden Online (SSO) | Ansvarlig
580344 indlæg i 27818 tråde, 12750 registrerede brugere, 111 brugere logget ind(0 registrerede, 111 gæster)
powered by my little forum  RSS-Feed
^